ShopFácil é confiável e seguro? Veja como funciona o Shopfácil Bradesco
Publicado em 21/04/2022 - 00:57
Quer saber se o ShopFácil é confiável e seguro para fazer compras? Neste artigo vou te ajudar a descobrir essa questão por meio da análise de alguns fatores, como por exemplo, a reputação da marca, o tráfego do site e o engajamento nas redes sociais.
Ainda como bônus, vou te ensinar como conseguir cupom de desconto.
Eu vejo diversas pessoas não conhecerem a vantagem de usar cupom de desconto em lojas online, enquanto outras só compram se conseguirem aquele descontinho.
O Descontos Top é o lugar certo para você conseguir economizar, pode ser por meio cupom de primeira compra, cupom de frete grátis, dentre outros que você pode encontrar na página cupom de desconto ShopFácil.
Geralmente, códigos promocionais possuem uma data de validade, então é importante observar se os mesmos estão dentro da data de vigência, antes de tentar usa-los.
Como sempre surgem novos cupons de desconto, você pode entrar nos grupos de WhatsApp e Telegram do Descontos Top para ficar por dentro dos melhores códigos promocionais. Clique no botão abaixo e se inscreva!
Escolha um dos descontos válidos que mais te agrada na lista;
Click em “ver cupom” ou “ativar”;
Na nova página carregada, clique em “copiar e ir pra loja” ou “ativar desconto”;
Você será redirecionado para o ShopFácil, para realizar a compra.
Em casos onde o nosso site exibe o botão “ativar desconto”, ao clicar no mesmo, será carregada uma lista no ShopFácil, com os produtos selecionados e os respectivos descontos já aplicados.
Você sabe o que é ShopFácil Bradesco? Ele nada mais é que o e-commerce do banco Bradesco. O site funciona como um marketplace no qual várias outras marcas vendem seus produtos.
Ao contrário de outras empresas que possuem a mesma forma de negócio, o ShopFácil trabalha com poucos vendedores parceiros, optando por lojas mais conhecidas no mercado.
Este tipo de estratégia demonstra como o ShopFácil quer passar confiança para o consumidor.
Mas precisamos analisar outras variáveis para afirmar se o Shopfácil é confiável realmente.
ShopFácil é confiável?
Eu poderia dar uma resposta rápida e dizer que o ShopFácil é confiável e seguro para fazer compras, ou não. Mas prefiro apresentar os dados para que você entenda bem o perfil de loja na qual está prestes a comprar.
Se você já se relacionou com o Bradesco e se sente confortável em fazer um pedido por saber que o Shopfácil realmente é uma empresa do mesmo grupo, pode parar a leitura por aqui.
Porém, eu sugiro que você acompanhe a análise para garantir uma boa experiência de compra.
Como Funciona o ShopFácil?
Como eu já mencionei, o ShopFácil funciona como um marketplace, reunindo diversas lojas parceiras que vendem seus produtos por meio da plataforma.
Existe uma grande variedade de produtos no site, que vão desde de notebooks, smartphones, geladeiras, TVs, até artigos de moda, beleza, decoração, esportes, alimentos e muito mais.
Como são vários vendedores, os produtos podem ter prazos de entrega diferentes.
Na minha opinião, o fato do Shopfácil ser um marketplace envolve o maior ponto de atenção para os consumidores.
Digo isso porque, caso um problema venha a ocorrer no processo de compra, o cliente deve acionar o SAC do ShopFácil.
Mas no primeiro nível de atendimento, a equipe da empresa vendedora é quem deve prestar atendimento a este comprador, embora o Shopfácil também seja responsável legalmente por qualquer transtorno causado ao consumidor.
Com mais de uma empresa envolvida no processo de vendas, é comum que a solução de problemas seja um pouco mais lenta nos marketplaces.
Navegação para comprar no Shopfácil
Quero ressaltar sobre algo que notei no Shopfácil, em relação ao fluxo de navegação de uma compra. Na maioria das lojas virtuais, você vai adicionando os produtos no carrinho e precisa navegar até lá para conferir o que está prestes a comprar.
Já no ShopFácil é diferente. Quando você está na página de um produto e clica em [COMPRAR], o site te direciona automaticamente para o carrinho de compras.
E caso você tenha interesse em adquirir mais itens, é necessário clicar no link “Escolher mais produtos”, destacado na imagem abaixo.
ShopFácil Empresas
Como o Bradesco tem um perfil de relacionamento com o público corporativo, o site também possui uma área de vendas para pessoas jurídicas. Essa sessão do site é conhecida como Shopfácil Empresas, e para acessa-la, você deve fazer um cadastro com CNPJ.
Comprar no ShopFácil é Seguro?
É normal ficar com dúvidas sobre uma loja online. Se você não conhece o ShopFácil, deve estar se perguntando se é seguro comprar no site.
A primeira coisa que devemos considerar é que a marca faz parte do grupo Bradesco, um banco que está há anos no mercado financeiro.
Em segundo, podemos observar que seus parceiros são selecionados, dessa forma, não é qualquer um que consegue vender pelo marketplace.
Outra coisa que podemos reparar em qualquer loja online, são as formas de pagamento, várias opções de pagamento passam mais segurança para quem compra.
No caso do ShopFácil, são aceitas várias formas de pagamento.
Uma dica que sempre gosto de mencionar para qualquer loja online, é de não deixar seus dados de cartão de crédito salvos para compras futuras, pois há o risco de ocorrer uma invasão de conta ou até mesmo um vazamento de dados.
Eu considero que comprar no Shopfácil é seguro, mas essa dica é uma dica importante a ser seguida em qualquer site.
ShopFácil Reclame Aqui
Para saber se o site ShopFácil é confiável também interessante entender se a empresa costuma gerar transtornos aos clientes.
E um dos meios para conhecer melhor a reputação de uma empresa é através do Reclame Aqui. O site funciona como uma plataforma de reclamações, na qual os clientes expõem publicamente as dificuldades que enfrentam no relacionamento com as marcas.
No caso do ShopFácil, sua nota no site é ótima, ficando acima de 8 nos últimos anos, e em alguns períodos recebeu até o selo RA1000.
Esse selo e a ótima nota nos mostram como a empresa se importa em resolver seus problemas de pós-venda.
No período do ano de 2021, ela obteve um total de 1472 reclamações. Com base nestes números, 88,2% dos registros foram selecionados, e 71,2% dos clientes voltariam a fazer negócio com o ShopFácil.
Podemos considerar a pontuação no Reclame Aqui como um dos pontos positivos para do Shopfácil.
ShopFácil é confiável? Tráfego do site
Geralmente eu gosto de cruzar os dados do Reclame Aqui com as informações de tráfego do site, pois, assim fica mais visível fazer comparação de reclamações com uma taxa de vendas.
Para conhecer o tráfego de um site, costumo usar a ferramenta SimilarWeb, o qual exibe gratuitamente o volume aproximado de usuários de um site para os últimos três meses.
Por exemplo: este artigo está sendo escrito no mês de abril, no SimilarWeb posso conseguir informações dos meses de dezembro, janeiro e fevereiro.
No mês de fevereiro foram aproximadamente de 2,3 milhões de acessos.
Sabendo disso, podemos usar um padrão do mercado brasileiro, no qual assumimos que 1% do tráfego de um site se converte em vendas, e estimar que o Shofácil faz algo em torno de 23 mil vendas por mês.
Dividindo o total de reclamações do ano de 2021, temos uma média de 127 reclamações por mês.
Cruzando os dados, chegamos ao resultado que menos de 1% dos clientes podem ter algum tipo de problema com a empresa. Eu considero que esta é uma porcentagem bem baixa.
ShopFácil é Seguro?
As pessoas sempre estão pesquisando para saber se é seguro e confiável comprar em tal empresa, pois confiança e segurança caminham juntas no ambiente online.
Para saber se o ShopFácil é seguro, vou analisar algumas informações a respeito do seu site.
Sempre estamos vendo algo a respeito de sites fraudulentos, mas você consegue verificar a autenticidade de um site? Principalmente, você sabe se o site ShopFácil é seguro?
Uma das primeiras coisas que devemos reparar é onde está o endereço URL, na parte superior da página.
Você verá o ícone de um cadeado, ambientes seguros sempre possuem esse cadeado fechado.
Se o cadeado estiver aberto ou com um traço vermelho, este ambiente não é seguro, por não possuir um certificado de segurança.
Para encontrar esse certificado, basta clicar no ícone de cadeado, em seguida em “a conexão é segura” e ‘o certificado é válido” se desejar saber mais detalhes.
Outra dica, caso você tenha visto um anúncio em uma rede social com preço super atrativo, faça uma pesquisa da empresa no Google.
Lojas oficiais sempre serão o primeiro resultado, após links de anúncio. Assim, você pode pesquisar direto na loja o produto que viu em anúncio.
Algo que percebi no site do ShopFácil, ele é uma empresa que gosta de mostrar para o consumidor que seu site é seguro.
É fácil encontrar informação sobre o certificado SSL, e no seu regulamento, possui um tópico sobre a Lei Geral de Proteção de Dados.
Existem muitos outros fatores que podem determinar o nível de segurança de uma loja virtual, mas ainda assim, considero que a Shopfácil segue os padrões de segurança adotados por muitas empresas do mercado.
Se você acessar a página inicial da Shopfácil e rolar até o rodapé do site, verá que há um logotipo da VTEX.
Isso demonstra que o site é construído sob a plataforma VTEX, a qual é usada nos e-commerces de muitas das grandes marcas brasileiras.
Então, analisando aspectos tecnológicos, podemos dizer que o site Shopfácil é seguro.
ShopFácil é confiável? Redes sociais
Conhecer um pouco mais sobre os perfis nas redes sociais de uma empresa também nos ajuda a saber mais sobre ela.
Mas não devemos levar em consideração apenas isso, e sim todo o conjunto que foi analisado neste artigo.
Redes sociais nos mostram como as empresas se engajam no universo digital, mas como vou usar isso para descobrir se o ShopFácil é confiável?
Basicamente, busco saber se os perfis são oficiais e sobre seus seguidores e curtidas. Outras coisas relacionadas não são tão importantes para isso.
O ShopFácil possui perfil no Facebook (@shopfacil), com mais de 272 mil curtidas; Instagram (@shopfacil) com 29 mil seguidores. Os perfis da empresa nestas duas redes possuem selo de verificação.
A marca possui também perfil no Twitter(@ShopFacil), mas esse parece um pouco mais abandonado, com poucos seguidores, só replicando os mesmos posts das suas outras redes.
Provavelmente seu público alvo não esteja presente no Twitter, então há um investimento menor na plataforma, mas isso não caracteriza um problema.
ShopFácil Avaliação – Resenha
A partir da análise de alguns dados, pudemos conhecer mais sobre o ShopFácil, além de determinar se ele é de fato seguro e confiável para realizar compras.
Seguindo o padrão de análise que fazemos aqui no Descontos Top, eu busquei informações que comprovem a autenticidade da empresa, além do seu nível de popularidade, tráfego do site, volume de reclamações e perfil tecnológico.
Com base em tudo o que vi, considero que o ShopFácil é confiável e seguro.
E a única ressalva a fazer é relacionada à particularidade que envolve qualquer marketplace, na qual o consumidor deve avaliar atentamente quem é o vendedor do produto.
Graduada em Administração de Empresas e expert em promoções, me dedico a contribuir positivamente para a jornada de compras dos nossos usuários. Meu objetivo é encontrar produtos com preços atrativos, em lojas confiáveis.
