Existem muitos e-commerce atuando no mercado hoje em dia. Isso é reflexo dos hábitos de consumo atuais, onde acabamos dando preferência para comprar quase tudo de forma online. Então, hoje vamos analisar outra loja e vou te contar se eFácil é confiável e seguro para comprar.
Um dos primeiros e-commerces do Brasil, o eFácil surgiu no período de popularização da internet no Brasil. Com o tempo, a loja passou a se consolidar mais e mais no mercado, ganhando notoriedade e importância no mercado. Mas afinal, eFácil é confiável?
Bem, pra poder afirmar isso, eu vou precisar fazer uma breve análise, que você irá acompanhar durante esse texto, e pode replicar para qualquer site que queira descobrir se é confiável ou não.
Mas, se me permite, já gostaria de adiantar o resultado: sim, a eFácil é confiável. Além da análise, uma loja não se manteria tanto tempo em atividade, especialmente na internet, se não tivesse essa fama e reconhecimento.
Na internet temos, ao alcance das nossas mãos, a possibilidade de comparar preços sem precisar sair de casa. Além disso, comprar com cupons de desconto pode deixar tudo ainda mais barato. Por isso, vou te explicar se o cupom eFácil é confiável.
A verdade é que os cupons, no geral, são confiáveis sim. Eles são uma maneira da empresa oferecer descontos para seus clientes, sem precisar fazer uma promoção ou coisa do tipo. Mas preciso ressaltar que ainda existem cuidados que podemos tomar.
Nas redes sociais é muito fácil de encontrar perfis fake, que utilizam de cupons falsos para aplicar golpes nas pessoas. Como não existe uma verificação rígida nessas redes, uma mesma pessoa pode possuir dezenas, centenas, de perfis focados nisso.
Você mesmo já deve ter se deparado com algum perfil desses. Afinal, quem nunca foi marcado em um post de sorteio ou como um dos vários ganhadores de um sorteio que você nem ao menos pediu para participar.
Com isso em mente, deixo aqui meu apelo para que tome todo cuidado do mundo ao clicar em links ou cupons de desconto em redes sociais. Se ficar na dúvida sobre ser um golpe ou não, escolha sempre não clicar.
A melhor maneira de conseguir seus cupons é aqui no Descontos Top, somos especializados em cupons de desconto. Somos parceiros de diversas lojas, e assim oferecemos ótimos cupons para que você possa economizar em suas compras.
Por isso, pensou em comprar com economia, procure pelo seu cupom aqui no Descontos Top. Certamente possuímos o cupom certo para você e para sua compra.
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Muitas pessoas têm o costume de pesquisar pela empresa antes de fazer sua compra. Alguns buscam saber como é o atendimento pós compra, outros dados que possam ser conferidos, para ver se o site é real, etc.
Então para começar, preciso deixar bem claro que o endereço do site do eFácil é o www.efacil.com.br. Sempre que você entrar no site, verifique se a URL digitada é essa.
Hoje em dia não é tão difícil encontrarmos sites falsos, que são cópias idênticas dos originais, mas tem funcionalidade apenas de aplicar golpes. Então se olhar no endereço do site e o mesmo estiver estranho ou escrito errado, desconfie.
eFácil telefone
Se você precisa de um número para entrar em contato com o eFácil, você pode escolher uma das opções abaixo:
Ouvidoria – 0800 722 1993
Televendas – 0800 729 5206
Whatsapp – (34) 3301-5818
Através desses números você consegue tirar dúvidas, resolver algum problema que possa eventualmente ocorrer, pedir informações, etc. Lembrando que cada um está sujeito ao seu horário de atendimento. Segunda a sexta das 8h às 18h, sábados 8h às 14.
SAC eFácil
Algumas pessoas costumam procurar pelo SAC eFácil, então reforço que você pode entrar em contato com o site através das três opções acima. Mas, a loja destaca o número de Whatsapp como o “principal” canal para atendimento ao cliente.
Então, se precisar tirar alguma dúvida, iniciar algum processo de reclamação, etc., sugiro que inicie o seu atendimento via Whatsapp.
CNPJ eFácil
É possível fazer uma consulta pelo CNPJ da empresa nos sites governamentais. Essa é a maneira que algumas pessoas encontram para se sentirem mais à vontade quando vão comprar algo em uma loja, já que se trata de uma identificação “verificável”.
Para os que buscam essa informação, ela pode ser encontrada junto ao rodapé da página inicial do site. O CNPJ do eFácil é 43.214.055/0001-07. E como uma informação complementar, o endereço é Rua Jataí, 1.150 – Bairro Aparecida / Uberlândia – MG, CEP:38400-632.
Qual a transportadora do eFácil?
Todas as compras realizadas no eFácil podem ser entregues de diversas maneiras. Seja através de uma logística da própria empresa, transportadoras de terceiros ou Correios. Tudo depende do CEP para onde será enviada cada compra. Por isso, acaba sendo difícil afirmar qual a transportadora do eFácil.
eFácil Reclame Aqui
Mas chegando na nossa análise em si, vamos começar falando sobre a reputação da loja no Reclame Aqui. O Reclame Aqui é uma das referências do mercado para saber se alguma empresa é confiável. Lá podemos ver os principais problemas que as pessoas tiveram com a empresa, e com a empresa tentou resolver.
Além disso, as pessoas podem fazer avaliações de cada uma das lojas/sites, dando uma nota. Todas as resoluções também podem ser avaliadas, mas só esses dados não podem ser encarados de forma isolada, mais pra frente eu vou te explicar o porquê, primeiro vamos aos dados.
No Reclame Aqui, o eFácil possui uma nota de 6,9 nos últimos 12 meses. Consta que a loja recebeu 2711 reclamações e respondeu a quase todas, 2669. Com um índice de resposta de 98%, o índice de solução ficou em 86,4% das reclamações. Além disso, 45% dos reclamantes afirmaram que voltariam a comprar com a loja.
Eu sei. O índice de 45% pode soar um pouco duvidoso para você. Porém, preciso mencionar que das 2669 reclamações, só 1066 foram avaliadas depois de resolvidas. Ou seja, menos da metade das soluções foram avaliadas.
Acontece que isso acaba desequilibrando esse índice de “voltaria a fazer negócios”, já que muitos tem seu problema resolvido da melhor maneira e com um ótimo atendimento, mas não volta contar isso, dando, assim, mais poder para as notas mais negativas.
eFácil é confiável? – Ebit
O Ebit é outra plataforma onde usuários avaliam e reclamam de lojas e/ou sites. No Ebit o eFácil possui 219.867 avaliações recebidas. Dessas, 81% diz que voltaria a fazer negócio com a loja, 86% afirma que a loja entregou seus produtos no prazo e 57% diz que indicaria a loja para os amigos.
A principal diferença entre o Ebit e o Reclame Aqui é que no reclame aqui a empresa tem a chance de responder e tentar auxiliar o cliente da melhor forma. Uma diferença “menos” importante, é que no Ebit existe a opção de elogiar uma marca, coisa que ainda falta no Reclame Aqui.
Colocando ambos os dados juntos, podemos perceber que quando você tem as reclamações e elogios, em um mesmo lugar, os índices gerais tendem a melhorar. Afinal, no Reclame Aqui, depois de resolvido o problema, muitos não voltam dar um feedback.
Por isso se faz tão importante a consulta da reputação nas duas plataformas, para garantir que não vamos manter uma visão enviesada a favor e nem contra a loja.
eFácil é confiável? – Tráfego
Aqui, no Descontos Top, costumamos fazer uma análise de tráfego na hora de ajudar a dar um veredito sobre a confiabilidade das lojas que avaliamos. Mas analisar esse dado isolado, por si só, não nos entrega muita informação, por isso precisamos de todo o contexto apresentado até aqui.
Lembra que eu mencionei os sites fake? Então. Através da ferramenta SimilarWeb conseguimos ver a quantidade de acessos que um site teve no mês. Sites falsos de empresas gigantes podem ser facilmente desmascarados por essa plataforma.
Além de ter o número de acessos infinitamente inferior aos sites oficiais, geralmente sites falsos não ficam muito tempo no ar. Então, como o site mostra os dados dos últimos três meses, é possível constatar que aquele site está há pouco tempo no ar.
E falando em números, o eFácil, no mês de Maio, teve 613,5 mil acessos. Uma loja falsa não conseguiria fazer números tão expressivos assim.
Bem, tendo em mente o número de acessos e de reclamações que o eFácil tem, podemos fazer uma continha simples que, essa sim, vai nos dar o panorama perfeito para chegarmos a uma conclusão.
Um estudo que mediu a média de conversão de uma loja online, afirma que aproximadamente 1,65% dos acessos de um e-commerce é convertido em uma compra. Chamamos isso de métrica do e-commerce brasileiro.
Segundo essa métrica, podemos dizer que o eFácil realizou, em Maio, aproximadamente 10.123. Se dividirmos as reclamações do Reclame Aqui pelos meses respectivos, temos que o eFácil recebe mais ou menos 226 reclamações por mês.
Assim, podemos perceber que apenas 2,2% das compras do site apresentaram algum problema, o que é muito pouco para uma loja desse porte. Esse dado só reforça nosso argumento de que sim, a eFácil é sim uma loja confiável.
eFácil é confiável? – Redes Sociais
Estar perto das empresas que você gosta é algo muito importante. Acompanhar posicionamentos, novidades e, também, ficar atento nos perfis oficiais para não cair em golpes de perfis fake. Por isso vou listar os perfis e as redes em que a eFácil se encontra atualmente.
Facebook (@efacil), com aproximadamente 170 mil seguidores;
Youtube (@efacil), com 14,5 mil seguidores no canal.
Agora você já sabe onde encontrar os perfis oficiais da eFácil. Você pode seguir e acompanhar a marca nas redes que mais você mais usa, e fazer parte da comunidade de seguidores.
Ver como a loja responde o comentário dos seus usuários e como ela se relaciona com seu público, são coisas muito importantes para entender, também, se é uma marca que você gostaria de apoiar.
Site eFácil é seguro?
Se você me perguntar se o site eFácil é seguro, a resposta também é sim. Afinal, de que adianta uma loja possuir uma excelente entrega ou produtos de alta qualidade, se seus dados estiverem correndo risco, não é mesmo? Mas esse não é o caso aqui.
O eFácil possui o selo de certificação de “Navegação segura do Google”. Essa tecnologia do Google, a de navegação segura, é responsável por analisar bilhões de URL’s todo dia. A ferramenta busca varrer a internet em busca de sites maliciosos que não sejam seguros.
Além disso, o site conta com o certificado de segurança SSL. Esse certificado indica que o site protege todos os seus dados durante sua estadia no site. Da navegação pelos produtos até a compra, com o certificado SSL, seus dados estão constantemente protegidos.
O Sistema SSL protege seus dados com criptografia. Dessa forma, seus dados não podem ser capturados durante a comunicação do seu computador com o servidor que hospeda o site.
O certificado SSL pode ser facilmente visualizado através do cadeado que aparece ao lado do endereço do site que você está navegando, no nosso caso, o eFácil.
Se o cadeado estiver fechado, não temos o que nos preocupar. Significa que o site é seguro e possui as certificações ativas e válidas. Você pode conferir essas validades clicando no cadeado, e em seguida em [A conexão é segura]. Ali irá aparecer se é válido o certificado.
Mas se você entrar em qualquer site, e o cadeado estiver aberto e com um traço vermelho, tome cuidado, nesse site todos os seus dados estarão desprotegidos e possíveis de serem acessados por terceiros.
Mas, resumindo, o site eFácil possui uma segurança adequada para o seu porte, garantindo a integridade dos dados dos seu clientes.
eFácil Avaliação – Resenha
A verdade é que comprar na internet se tornou a principal escolha de muita gente, justamente pela variedade de escolha de lojas, sempre priorizando o melhor preço e lojas que você confia mais.
Conhecer novas lojas pode ampliar horizontes e te garantir uma escolha ainda mais acertada. Assim, conhecer mais sobre uma loja e descobrir se ela é confiável, é mais que apenas pesquisa de mercado, é sinônimo de economia em muitos casos.
A eFácil foi um dos primeiros e-commerces do Brasil, começando muito cedo, quando a internet começou a se desenvolver em território nacional. Tanto tempo de estrada garantiu a expertise para que hoje a empresa possa oferecer um serviço incrível.
Ótimos produtos, um bom serviço de atendimento pós-venda (que ainda pode melhorar, cá entre nós) e o conhecimento de um mercado que segue se expandindo ano após ano, o das compras online. É assim que o eFácil consegue destaque no meio das gigantes varejistas.
Com várias categorias diferentes de produtos, você certamente encontrará algo que lhe desperte o interesse, e digo mais, produtos com preços competitivos que consegue disputar e até vencer o preço das concorrentes.
E se você quiser ampliar ainda mais a sua economia, não esqueça de passar na nossa página de cupom de desconto eFácil. Lá você encontra ótimos cupons ativos para conseguir uma oferta ainda melhor naquele produto que deseja comprar.
Agora, se você é como eu e não gosta de perder uma oportunidade de economizar, não se esqueça de entrar nos nossos grupos do Telegram e Whatsapp. Nesses grupos você encontra novidades sobre cupons, ofertas e as melhores maneiras de economizar.
Formado em Publicidade e Propaganda, sempre me dediquei a escrever sobre os mais variados temas. Focado em contribuir de maneira positiva, meu objetivo é trazer informações da forma mais completa e, assim, auxiliar nossos usuários para que consigam ter a melhor jornada de compras possível.
