Quer saber se o serviço da Buser é confiável? Neste artigo eu vou te ajudar a descobrir se a empresa é confiável e segura para comprar passagem de ônibus. E como bônus, te ensinarei como conseguir cupons de desconto e economizar ainda mais na viagem.
Cupom Buser
É muito vantajoso viajar com a Buser, principalmente se levarmos em conta o fato dela oferecer preços bem atrativos para o consumidor, mas você sabia que usando um cupom de desconto Buser aqui do Descontos Top você pode conseguir uma pechincha digital? Acessando a página de códigos promocionais da empresa aqui no site, você pode escolher entre um dos cupons válidos na lista.
Lembrando que nosso serviço de códigos promocionais é totalmente gratuito. Você não precisa realizar nenhum cadastro para ter acesso aos cupons.
E se você quiser ficar por dentro das promoções da Buser e de outras empresas, pode entrar em nossos grupos de WhatsApp e Telegram.
O Que é Buser?
A Buser é uma empresa brasileira de fretamento de viagens que começou suas atividades em 2017, porém seu modelo de negócio é totalmente diferente de empresas tradicionais de transporte particular.
Ao invés de você juntar um grupo de pessoas para alugar um ônibus de viagem para ir até o destino. Na Buser não existe essa necessidade. A plataforma da empresa faz exatamente isso de forma impessoal e sistêmica, e com isso, o preço da passagem fica mais em conta para o seu bolso.
Buser Como Funciona?
Sempre vejo diversos usuários se questionando como a Buser funciona. O site e o aplicativo funcionam como uma plataforma que tem o objetivo de reunir pessoas com o mesmo interesse de viagem.
Essas pessoas irão pagar por essa viagem através da passagem, então, se o número de pessoas aumentar até o dia da partida, a passagem fica mais barata para todos.
Se você pagar por um preço X, e no dia da viagem o valor diminuir, essa diferença irá para sua carteira dentro da conta da Buser, e o saldo pode ser usado para futuras viagens.
Quando você acessar o site da empresa, haverão campos para escolher o local de partida, destino desejado e data de viagem, com as opções de ida e volta ou apenas ida. Depois de realizar a pesquisa, você verá as opções de horários e se há alguma viagem já programada para o dia desejado.
É preciso aguardar a confirmação da viagem por e-mail ou SMS, com as informações de embarque e desembarque, placa de ônibus e o nome do motorista. Em casos de viagens canceladas, o valor da passagem volta para sua carteira na Buser.
Lembrando que a Buser ainda não opera em todas as cidades do Brasil.
Uma particularidade relevante para os casos em que o consumidor compra passagens de ônibus fretados pela Buser, é que o embarque e o desembarque não são feitos em rodoviárias, mas normalmente ocorrem em locais próximos das mesmas.
Buser é confiável?
Eu sempre vejo muitas pessoas pessoas perguntando se a Buser é confiável, principalmente em grupos nas redes sociais. É o tipo de dúvida bastante pertinente de consumidores que nunca usarão os serviços da empresa.
Como a Buser tem um modelo de negócio diferenciado das empresas tradicionais de fretamento, é normal que exista um nível de incerteza por parte dos usuários.
Por meio de análises de dados no reclamações e tráfego do site, entre outras métricas, é possível descobrir se é realmente seguro usar os serviços da Buser.
Confira os detalhes desta avaliação ao longo deste post.
Buser é Clandestino?
Você já deve ter visto diversas noticias sobre a Buser, e deve estar se perguntando se o serviço que ela oferece é clandestino.
Do mesmo jeito que a Uber sofreu dificuldades quando começou a operar no Brasil, a Buser enfrenta algumas barreiras.
As empresas tradicionais de fretamento de viagens ainda não aceitam a forma de negócio dela.
É normal isso acontecer quando algo inovador surge no mercado com preços bem mais vantajosos para o consumidor.
A Buser ainda irá passar por essa fase turbulenta entre processos judiciais para que seu serviço seja reconhecido de forma legal.
De modo geral, a Buser não é clandestino. Só está sofrendo dificuldades para operar por causa de outras empresas, mas com o tempo isso irá mudar.
Buser APP
O aplicativo Buser é uma boa alternativa se você costuma usar com frequência o ônibus como meio de transporte para viagens mais longas. Mas é preciso ficar atento quando você quer instalar um aplicativo novo no celular.
Aplicativos seguros sempre estarão disponíveis na Play Store e Apple Store. Se existe a necessidade de entrar em sites terceiros, a procedência do APP pode ser duvidosa.
No caso da Buser, o aplicativo está disponível para download nessas duas lojas. Na Play Store, o APP tem mais de 19 mil avaliações de usuários, obtendo a nota de 4,1 de 5, e mais de um milhão de pessoas já baixaram o aplicativo da Buser. Isso só na plataforma do Google.
Parceiro Buser
A Buser possui o sistema de parceria, o que pode ser bastante vantajoso tanto para quem quer ser parceiro como para ela.
São dois modelos de parceria Buser. A primeira é por meio do fretamento colaborativo.
Neste caso, você cadastra a sua empresa e pode realizar as viagens pela Buser, mas é preciso ter autorização para realizar transporte coletivo.
A segunda é a revenda de passagens da empresa, por meio de marketplace. Neste modelo, caso você já faça os transportes pela Buser, também é possível revender as passagens.
A marca já possui diversas empresas parceiras, sendo possível conhecer todas por meio do próprio site da Buser.
Buser é Seguro?
Se você conhece pouco ou nunca ouviu falar a respeito de um site, é normal se sentir receoso e ter dúvidas se deveria usar os serviços ou comprar algo da mesma.
Como a Buser é uma startup ainda nova no mercado, muitas pessoas fazem esse tipo de questionamento.
Para saber se a Buser é seguro irei mencionar detalhes que devem ser observados.
Uma das coisas que costumo verificar para analisar se um site é seguro ou não, é por meio do certificado SSL.
No caso da Buser, ela possui esse certificado. Para você encontra-lo, basta clicar no cadeado que fica ao lado do endereço URL. Outra coisa, é que este cadeado precisa estar com a forma de fechado, isso indica que você está em um site seguro.
A Buser garante que a compra pelo site é 100% segura, e seus dados trafegam por meio de criptografia.
Um hábito que devemos adquirir com relação a qualquer site de compras, é de não deixar dados do cartão de crédito salvos para futuras compras. Com essa prática, possíveis invasores tem maior dificuldade para acessar o seu cartão de crédito.
Em complemento, é sempre bom criar um cartão virtual exclusivo para compras online. Dessa forma, você pode excluí-lo depois, sem correr o risco de ter seus dados vazados, e também evita a necessidade de solicitar um novo cartão físico, caso algum problema venha a ocorrer.
Buser Reclame Aqui
Um bom meio para conhecer uma empresa é pelo site Reclame Aqui. Eu gosto de usar ele para analisar a reputação de alguma empresa, pois, como trata-se de um plataforma de reclamações, já é possível ter uma ideia se ela é confiável, além de observar como ela resolve seus problemas com o cliente no pós-venda.
Você precisa estar ciente de que qualquer empresa tem problemas, mas o interessante no site Reclame Aqui é ver se a empresa consegue resolver esses problemas.
A Buser possui a nota 7.9 no para o ano de 2021. O total de reclamações deste período é de 10.509. E 70,2% das pessoas que reclamaram voltariam a fazer negócio com a empresa.
Buser é Confiável? Tráfego do Site
Em complemento aos dados do Reclame Aqui, eu costumo analisar o tráfego do site de uma empresa, quando estou buscando saber se ela é confiável.
Conhecer o tráfego de um site é bom para sabermos a popularidade da empresa no universo digital, pois, o tráfego nada mais é que os acessos que ele tem por mês.
Por meio do site SimilarWeb você consegue esse tipo de informação.
E os dados da ferramenta indicam que a Buser tem aproximadamente 2,6 milhões de acessos por mês
Usando uma métrica de mercado, é possível assumir que 1% desses visitantes se convertem em clientes. E com isso, é razoável considerar que a Buser fez algo em torno de 312.000 vendas em 2021.
Cruzando estes números com os dados obtidos no Reclame Aqui, estimamos que aproximadamente 3,3% dos clientes tiveram alguma insatisfação com os serviços da Buser.
Neste cenário, ainda temos as transações feitas por aplicativos, então o percentual de reclamantes cai ainda mais.
Buser é Confiável? Redes Sociais
É sempre bom conhecer como as empresas se engajam nas redes sociais, pois, diferente de sites, as redes sociais servem para que as empresas possam ter uma interação mais direta com o consumidor. Por este motivo, gosto de analisar os perfis das empresas nessas mídias.
A Buser tem perfil no Facebook com quase 204 mil seguidores e no Instagram com 509 mil seguidores. Ambos com selo de verificado. Isso demonstra que o perfil é verdadeiro. O perfil do Twitter tem 35 mil seguidores, mas ainda não possui selo.
As estratégias de marketing digital são diferentes para cada tipo de rede social, então é comum que algumas empresas sejam mais engajadas em certas redes.
Buser Avaliação – Resenha
Com este artigo podemos concluir que a Buser é confiável sim, além de ser seguro comprar passagens com ela, porém a empresa ainda está trabalhando para conquistar seu espaço no mercado.
Assim como o site, o APP Buser é seguro, então se você costuma usar muito o ônibus como transporte, o aplicativo pode ser uma boa opção.
Se você gostou da análise sobre a Buser e vai partir para a compra, lembre-se de usar os nossos cupons de desconto para economizar.
