Viu um produto com preço atrativo, mas antes de fazer o pedido quer saber se o site Fast Shop é confiável ou se comprar na Fast Shop é seguro?
Sabendo que muitos leitores passam por esta situação, reuni uma série de informações importantes sobre a loja, incluindo uma dica extra sobre a utilização de cupom de desconto Fast Shop.
O site Fast Shop é confiável?
Para definir se um site é confiável, é preciso ter vários critérios de avaliação, como tempo de atuação no mercado, métodos de pagamento aceitos, número de acessos mensais no site, reclamações dos consumidores e muito mais.
Considerando todos esses critérios, fiz uma pesquisa avançada para entender se o site Fast Shop é confiável de verdade.
Logo de início, posso afirmar que o site existe há bastante tempo e que a loja é muito conhecida em todo o Brasil.
História da Fast Shop
A Fast Shop é uma rede que existe desde 1986, segundo informações fornecidas pela própria empresa.
Na época, a Fast Shop vendia motocicletas, jetski, motores de popa e realizava o serviço de assistência técnica para produtos deste tipo na região norte do estado de São Paulo.
No início, a empresa era considerada uma concessionária autorizada Yamaha.
Contudo, anos mais tarde a Fast Shop teve uma reformulação em suas diretrizes e passou a adentrar no mercado de logística de entrega em 1991.
O bom atendimento e a rapidez do serviço foram reconhecidos por muitos clientes, que logo puderam visitar a primeira loja da rede em 1996.
Inaugurada no Shopping Ibirapuera, em São Paulo, SP, a loja Fast Shop tinha como diferencial o atendimento ao cliente. Não passou muito tempo e a rede percebeu novamente a necessidade de se reinventar.
Foi quando inaugurou seu site de vendas no ano 2000, acompanhando os avanços da tecnologia em todo o mundo. Atualmente o site da Fast Shop está entre os mais populares do Brasil.
Cupom de Desconto Fast Shop
Uma curiosidade legal sobre a loja Fast Shop é que ela aceita cupom de desconto. Isso já mostra que a empresa pensa em seus consumidores, pois concede descontos para que eles possam aproveitar as melhores oportunidades.
Um cupom de desconto Fast Shop é um tipo de código promocional que você insere no carrinho de compras. Assim, o valor do pedido é calculado de acordo com o desconto atribuído ao cupom.
Se você está prestes a fazer uma compra na Fast Shop, sugiro que confira os cupons de desconto disponíveis aqui no Descontos Top hoje, pois pode economizar dinheiro com apenas alguns cliques.
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Fast Shop é confiável? – Analise
Bem, como um dos principais fatores a se levar em consideração para descobrir e definir se a Fast Shop é confiável, é a nossa análise de dados.
Nela, vamos observar os dados públicos disponíveis do site em duas plataformas diferentes, o Reclame Aqui e o SimilarWeb.
Por fim, você verá como esses dados se relacionam e o que eles nos dizem sobre a Fast Shop.
Reclame Aqui
Uma forma bem fácil de saber se uma empresa é confiável é utilizar sites de reclamações como o Reclame Aqui.
Através dessa pesquisa, descobrimos que a Fast Shop tem nota 8,5, o que é muito bom para um e-commerce. Além disso, em 6 meses, a Fast Shop recebeu 2080 reclamações e, dessas, respondeu 1833.
Há ainda outras informações importantes sobre a loja no Reclame Aqui, tais como: 88,1% das reclamações respondidas, 76,6% dos consumidores voltariam a fazer negócio, índice de solução das reclamações de 93,9%, e por fim, a média da nota do consumidor para as soluções apresentadas pela empresa é de 7,87.
Outro fator importante para levar em consideração, é que das 2080 reclamações, 1094 foram avaliadas pelos reclamantes..
Estes dados mostram o grande comprometimento da empresa em solucionar os problemas relatados no Reclame Aqui.
Tráfego do site
Para descobrir o tráfego do site, utilizamos o SimilarWeb, uma plataforma que mede as visitas de um site mês a mês, e assim teremos números importantes na nossa análise.
Quando abrimos o SimilarWeb descobrimos que a Fast Shop recebeu em Dezembro 4,8 milhões de acessos, menos do que em Novembro, com 7,2 milhões, provavelmente em decorrência da Black Friday.
Relação Reclamações x Tráfego
Beleza, mas como esses dados se relacionam? A resposta é bem simples, e eu vou te mostrar.
Vamos pensar. No Reclame Aqui a Fast Shop recebeu nos últimos 6 meses 2080 reclamações. Fazendo a média, podemos concluir, então, que a Fast Shop recebeu aproximadamente 347 reclamações em cada um desses 6 meses.
Só em Dezembro, a loja recebeu 4,8 milhões de acessos. Esse dado vamos aplicar a métrica do e-commerce brasileiro, que diz que aproximadamente 1,65% dos acessos de um site é convertido em compra de verdade.
Com isso, podemos estimar que a Fast Shop fez mais ou menos 79.200 vendas no mês de Dezembro.
Então, se eles venderam 79.200 e apresentaram 347 reclamações no mesmo mês, significa que apenas 0,4% das vendas apresentaram algum tipo de problema, o que é um número muito pequeno, especialmente para uma loja do porte da Fast Shop.
É assim que essas duas plataformas podem, juntas, nos oferecer dados importantíssimos na hora de avaliar a confiabilidade de uma loja.
Isso dito, podemos concluir que a Fast Shop é confiável, além de demonstrar a você, caro leitor, como chegamos a essa conclusão.
Fast Shop é confiável? – Redes Sociais
Para quem quer se aprofundar um pouco mais sobre a loja, vamos a alguns dados sobre as redes sociais da Fast Shop.
- Facebook (@FastShopOficial), com 899 mil seguidores;
- Instagram (@fastshop), com 414 mil seguidores;
- Twitter (@fastshop), com 61,5 mil seguidores;
- Youtube (@FastShopBr), com 52,9 mil seguidores;
- Spotify (Fast Shop), com 196 seguidores.
Em todas essas redes sociais você pode entrar em contato com a Fast Shop. Lá a empresa responde dúvidas dos consumidores, recebe sugestões e ouve reclamações.
Além disso, você também pode ficar por dentro das novidades da rede Fast Shop acompanhando as atualizações nas redes sociais.
Comprar na Fast Shop é Seguro?
Sabendo de todos os dados que já foram mencionados, já podemos definir que a Fast Shop é confiável.
Quanto à segurança do site, em minha pesquisa não encontrei nenhum histórico de vazamento de dados dos consumidores e nenhuma polêmica envolvendo o site Fast Shop.
Isso é um ótimo sinal, pois mostra que a empresa possui uma boa segurança para preservar os dados dos clientes.
Podemos conferir o certificado SSL do site, que é o principal mecanismo de defesa para proteger o consumidor de roubo de dados.
Para saber se o certificado é válido, basta clicar nas duas linhas ao lado do endereço do site, você pode clicar em [A conexão é segura], e então irá aparecer a informação sobre a validade ou não do certificado.
Isso reforça a percepção de que comprar na Fast Shop é seguro sim. Ainda assim, tenha em mente que uma parte da segurança em uma compra online depende do próprio consumidor.
Tenha certeza de que está no site oficial da Fast Shop (www.fastshop.com.br). Além disso, não informe senhas de cartões para pessoas ou a insira em sites.
Para comprar pela internet não é necessário informar a senha, apenas os dados do cartão.
Da mesma forma, o código de verificação do cartão, que normalmente é composto por três ou quatro números pequenos, funciona como uma senha para compras na internet, então você nunca deve permitir que terceiros tenham acesso a ele.
Qualquer pessoa pode fazer compras na internet com o seu cartão de crédito, se possuir o número e o código de verificação do mesmo.
Também é interessante nunca aceitar a opção de salvar os dados do cartão de crédito para compras futuras, isso minimiza o risco de transtornos, caso sua conta seja acessada indevidamente por terceiros.
Meios de Pagamento da Fast Shop
Outro ponto importante relacionado à confiabilidade e à segurança de uma loja está nos meios de pagamento.
No caso de uma empresa grande como a Fast Shop, a análise deste fator é praticamente irrelevante, mas ainda assim vou apresentar rapidamente os dados, a título ilustrativo.
Como é possível observar na imagem acima, capturada do site da Fast Shop, a empresa aceita os cartões de crédito mais tradicionais, além de boleto bancário e pix.
Isso é algo positivo, pois sites fraudulentos normalmente costumam aceitar somente pagamentos por boleto ou transferência bancária. Estes métodos criam uma enorme dificuldade para os clientes recuperarem o dinheiro, após identificar um golpe.
Qual a Transportadora da Fast Shop?
São muitas as transportadoras que atuam nas entregas da loja Fast Shop. Assim como outros grandes e-commerces brasileiros, a Fast Shop atua com uma grande rede de transportadoras para garantir ampla cobertura de entrega em todo o país.
Também é importante compreender que a empresa transportadora escolhida para a entrega varia de acordo com a cidade do cliente e o tipo de produto.
Sem contar que as próprias transportadoras utilizam parceiros de entregas diferentes, por isso, não há como definir um único nome nesta pergunta.
Fast Shop Lojas Físicas
Embora o e-commerce da Fast Shop seja um sucesso, a empresa também possui mais de 90 lojas físicas em todo o país. As lojas podem ser encontradas em grandes shoppings centers, centros comerciais e outros lugares de grande movimentação no Brasil.
Para saber qual é a loja física mais próxima de você basta acessar a página de lojas da Fast Shop, informar o Estado e a Cidade e conferir o resultado. Assim fica muito mais fácil encontrar e visitar uma unidade da rede Fast Shop.
SAC – Fast Shop
Uma loja confiável não pode deixar de ter seus canais de atendimento sempre à disposição do cliente. Afinal, é fundamental para uma empresa séria ouvir as reclamações e sugestões dos clientes.
Sendo assim, a empresa atende pessoas de todo o país através dos telefones: 0800 010 3728 e (11) 3003 3728.
Outra forma de entrar em contato com a empresa é utilizando o chat online e o próprio endereço de email da loja Fast Shop. Você pode conferir mais detalhes sobre o assunto acessando a página de atendimento da Fast Shop.
Conclusão
Para encerrar a avaliação, relembro os principais dados coletados sobre a Fast Shop. A empresa existe desde 1986, sendo que sua primeira loja foi inaugurada 10 anos depois, em 1996. Já o e-commerce da empresa, que é mais novo, já possui mais de 20 anos de mercado.
Com tanto tempo de história e tendo um site que recebe mais ou menos 5 milhões de visitantes todos os meses. Se a empresa fosse desonesta, já teria se envolvido em polêmicas e sua reputação não corresponderia com o que encontrei nas pesquisas.
Diante de tudo isso, afirmo que o site Fast Shop é confiável sim e também percebi que comprar na Fast Shop é seguro!
E antes de acabarmos por aqui, preciso lembrar que temos grupos no Telegram e WhatsApp onde enviamos diversas ofertas, novidades de cupons e promoções para você economizar sempre.
Lembre-se de usar os nossos cupons de desconto e faça uma ótima compra!
*Texto postado originalmente em: 20/05/2020
Formado em Eletrônica e Informática, comecei a trabalhar com tecnologia em 1998, fundei o site Descontos Top em 2015, e tenho o objetivo de entregar um serviço diferenciado de divulgação de cupons de desconto, ofertas e promoções, no qual os usuários consigam economizar e tenham experiências de compras positivas.