Quer saber se o site Carrefour é confiável para comprar? Neste artigo você encontrará diversas informações sobre a confiabilidade do Carrefour e também poderá conseguir cupons de desconto para economizar nas suas compras online.
Antes de avançar na leitura, lembre que você pode acessar este link para conseguir um cupom de desconto Carrefour e economizar na sua compra.
Caso não saiba como usar um cupom de desconto do Carrefour, assista ao vídeo que está no final do texto para ver como é muito fácil fazer essa pechincha online.
Com a minha experiência no mercado empresarial, sei que o Carrefour é confiável sim, mas você deve analisar as informações que apresento para tirar as suas próprias conclusões.
A marca Carrefour é de origem francesa e tem 60 anos de história. Já no Brasil, o Carrefour está presente há 44 anos, desde que fundou o primeiro hipermercado do território nacional.
No comércio eletrônico o Carrefour teve um interrupção nas vendas entre 2012 e 2016, mas hoje em dia é um dos melhores sites para fazer compras.
O Carrefour é um site confiável a ponto de conseguir que apenas 0,13% dos visitantes realizem reclamações no Reclame Aqui – plataforma que é referência como ponto de apoio para que os consumidores possam manifestar a insatisfação com as empresas.
O Carrefour é uma rede de hipermercados francesa com atuação multinacional e grande relevância no Brasil, onde é o maior varejista do segmento de alimentos.
Fundada em 1959, na cidade de Annecy, na França, a primeira unidade da empresa ficava em um cruzamento. Justamente por essa localização é que o nome Carrefour foi o escolhido, pois quer dizer cruzamento em francês.
Hoje em dia o Carrefour tem mais de 360 mil colaboradores e atende mais de 100 milhões de clientes na Europa, Ásia e América Latina.
Já no mercado nacional, o Carrefour começou a atuar em 1975, trazendo o primeiro hipermercado para Brasil e construindo um negócio que tem 72 mil colaboradores, 498 lojas e presença em 26 estados, além do Distrito Federal.
Atualmente a empresa trabalha com as seguintes marcas em território brasileiro: Carrefour Hipermercado, Carrefour Bairro, Carrefour Express, Carrefour Drogaria, Carrefour Posto, Atacadão e Supeco.
Outro fato interessante relacionado ao Carrefour no mercado brasileiro está na participação de Abilio Diniz no negócio. Em 2014, a Península, empresa desse notável empresário nacional, comprou 10% das operações do Carrefour no país, por 525 milhões de euros, equivalentes a 1,8 bilhões de reais.
A grandiosidade dos números acima permite concluir facilmente que o Carrefour é confiável, porém acreditamos que você deve estar lendo esse artigo para fazer uma compra no site da empresa e não em um dos hipermercados da marca.
Sendo assim, extraímos alguns dados que reforçam o potencial do site carrefour.com.br.
De acordo com a ferramenta SimilarWeb, o site do Carrefour tem 16,27 milhões de visitas por mês.
Já os dados extraídos do Google, indicam que existem, em média, 1.830.000 pesquisas pela palavra Carrefour no mecanismo de pesquisa.
Em complemento, a ferramenta Ubersuggest indica que o site do Carrefour recebe, em média, mais de 1.406.000 visitas vindas do Google por mês.
Pense bem. É possível que um site não seja confiável com todo esse volume de visitas e não esteja envolvido em nenhum escândalo na mídia? É claro que não!
Mas contando com a possibilidade de você ainda não ter a convicção sobre a confiabilidade do Carrefour, vamos analisar também o alcance da marca nas redes sociais, através da quantidade de seguidores e/ou curtidas nos seus perfis.
Carrefour YouTube: +124.000 inscritos
Carrefour Facebook: +10.950.000 curtidas
Carrefour Twitter: 60.800 seguidores
Carrefour Instagram: 419.000 seguidores
Como você pode ver, a popularidade do Carrefour nas redes sociais também é enorme.
Carrefour Reclame Aqui
Passando a avaliar pontos que possam indicar algum problema de credibilidade do Carrefour, é pertinente consultar a pontuação da empresa no Reclame Aqui.
Como é possível ver, o Carrefour possui nota 6,7, levando em conta as reclamações dos últimos 12 meses.
Analisando somente esse número, é possível pensar que a reputação do Carrefour não é das melhores, mas considerando que o site tem mais de 16 milhões de visitas por mês, vemos que a realidade é diferente.
Esse tráfego acumulado ao longo de um ano é equivalente a mais de 195 milhões de visitas, enquanto o total de reclamações no mesmo período é de 24.745, o que representa 0,13%.
A credibilidade do Carrefour também é reforçada porque a empresa atende 100% das reclamações feitas no Reclame Aqui e consegue solucionar 77,8% delas.
O lado ruim é que apenas 46,5% desses clientes que avaliaram a empresa, após reclamarem, voltariam a fazer negócio com o Carrefour. Além disso, a nota geral dos consumidores que avaliaram o Carrefour após ter a reclamação atendida é 4,74.
Detalhe: nos últimos 12 meses, apenas 9.001, dos 27.745 consumidores que tiveram as suas reclamações atendidas, avaliaram o Carrefour, ou seja, apenas 36% dos reclamantes.
Perceba que a opinião de apenas 9.001 clientes é muito pequena para mensurar a confiabilidade de um site que tem mais de 195 milhões de visitas por ano.
Por isso afirmamos que o Carrefour é confiável!
Carrefour é confiável para comprar celular?
Com um número tão grande de visitas, é normal que o site apareça nos resultados do Google, anunciando os mais variados tipos de produtos.
Com isso, uma parcela de clientes, que nunca comprou no site do Carrefour, usa o próprio Google para descobrir se o site é confiável.
Um exemplo muito comum é relacionado à compra de celulares, no qual o cliente encontra um celular na loja virtual e acha o preço atrativo, mas antes de fechar o negócio faz a pesquisa no Google com termos como Carrefour é confiável para comprar celular e comprar celular no Carrefour é seguro.
Tomando por base as estatísticas citadas acima, o Carrefour é confiável para comprar celular ou qualquer outro produto.
Celular Usado Carrefour é Confiável?
Com um tipo de dúvida parecido, alguns consumidores também pesquisam termos como celular usado Carrefour é confiável?
A compra de um celular usado é pouco mais sensível que a aquisição de um aparelho novo, mas o fato de compra-lo no Carrefour não representa nenhum risco adicional.
Pelo contrário, é muito melhor comprar um celular usado no Carrefour do que fazer isso em sites como OLX e Mercado Livre ou nos grupos do Facebook, onde a transação pode ser realizada com pessoas físicas e a cobertura da garantia pode ser muito mais difícil, caso um defeito venha a ocorrer.
Comprando um celular usado no Carrefour você terá ao menos 90 dias de garantia, mas é importante ler atentamente a descrição do produto para evitar qualquer surpresa por outros aspectos.
Outra vantagem de comprar um celular usado no Carrefour é que você pode usar um cupom de desconto ou até mesmo conseguir alguma promoção de frete grátis.
Também existe uma parcela de consumidores que fazem pesquisas para saber se o site do Carrefour é seguro.
Novamente, usando as estatísticas apresentadas mais acima, concluímos que o site do Carrefour é seguro, sim.
Comprar no Carrefour é seguro, assim como em qualquer uma das grandes lojas virtuais do Brasil. O site é implementado com tecnologias recentes, possui certificado SSL e não tem brechas de segurança conhecidas, que possam vir a expor os dados dos seus clientes.
Carrefour Marketplace
Mesmo sabendo que comprar pelo site Carrefour é seguro, é importante ter atenção às compras de marketplace.
O Que é Marketplace?
Marketplace é um modelo de comércio eletrônico no qual uma grande loja, como o Carrefour, permite que outras lojas vendam produtos no seu site, e cobra uma taxa delas por isso.
Esse modelo de negócio é ótimo, pois amplia a oferta de produtos e preços no mesmo site, porém gera uma pequena fragilidade para os consumidores.
Isso porque, empresas menores, com uma estrutura de atendimento mais enxuta, podem anunciar seus produtos em um site como o Carrefour. E quando o cliente tem qualquer problema com o pedido, o atendimento inicial é de responsabilidade do lojista, e somente se este não atende o cliente adequadamente é que o Carrefour começa a participar do atendimento.
Sendo assim, o cliente pode levar mais tempo para ter seus problemas resolvidos ao comprar no marketplace.
Tendo essa particularidade em mente, é interessante pesquisar sobre a reputação do loja que está vendendo o produto, mesmo que ela esteja dentro do site do Carrefour.
Para identificar o vendedor de um produto, basta observar as informações disponíveis junto do preço do mesmo, na página do item.
Quando aparecer o texto “Venda por Carrefour”, você estará comprando o produto do próprio Carrefour. Já nos demais casos, a venda é feita pelos parceiros do maketplace.
Cupom de Desconto Carrefour
Agora que você já sabe que o Carrefour é confiável, aproveite a oportunidade e economize no site com cupons de desconto. O Carrefour é um sites que mais libera cupons de desconto no Brasil, então sempre que for fazer uma compra, acesse o Descontos Top e confira os cupons de desconto do Carrefour.
Formado em Eletrônica e Informática, comecei a trabalhar com tecnologia em 1998, fundei o site Descontos Top em 2015, e tenho o objetivo de entregar um serviço diferenciado de divulgação de cupons de desconto, ofertas e promoções, no qual os usuários consigam economizar e tenham experiências de compras positivas.
3 comentários em “O Site Carrefour é Confiável Para Comprar?”
Fico mais tranquilo ao saber que o Carrefour voltou ao mercado online e continua confiável! E pelo que vi, tem bons preços também. É só ficar de olho nas ofertas! 🙂
Amigo, não é tão confiável assim.
Comprei um monitor e abri depois dos 7 dias e está com defeito estou a 3 meses brigando com eles pra tentar efetuar a troca mas a política deles é que as trocas por defeito são só no primeiros 7 dias deixando de levar em consideração o artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Tive a primeira e última experiência com essa empresa e não recomendo a ninguém.
Olá, Luis.
Infelizmente os problemas acontecem com as empresas, e entendo a sua insatisfação, mas eu mesmo fiz inúmeras compras no Carrefour e nunca tive transtornos.
Imagino que você esteja tentando efetuar a troca do monitor e eles estejam lhe recomendando procurar a assistência técnica, pois o produto ainda está coberto pela garantia do fabricante. Outras empresas também adotam este procedimento.
Fico mais tranquilo ao saber que o Carrefour voltou ao mercado online e continua confiável! E pelo que vi, tem bons preços também. É só ficar de olho nas ofertas! 🙂
Amigo, não é tão confiável assim.
Comprei um monitor e abri depois dos 7 dias e está com defeito estou a 3 meses brigando com eles pra tentar efetuar a troca mas a política deles é que as trocas por defeito são só no primeiros 7 dias deixando de levar em consideração o artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Tive a primeira e última experiência com essa empresa e não recomendo a ninguém.
Olá, Luis.
Infelizmente os problemas acontecem com as empresas, e entendo a sua insatisfação, mas eu mesmo fiz inúmeras compras no Carrefour e nunca tive transtornos.
Imagino que você esteja tentando efetuar a troca do monitor e eles estejam lhe recomendando procurar a assistência técnica, pois o produto ainda está coberto pela garantia do fabricante. Outras empresas também adotam este procedimento.